Kullanım Koşulları

1. Kullanım Şartlarının Kabulü

Bu "Kullanım Şartları" hükümleri, kullanımınıza sunulan bütün bilgi, yazı, grafik, yazılım ve hizmetler ("İçerik") dahil olmak üzere, Assistly'nin WhatsApp tabanlı İngilizce öğrenme hizmeti ("Uygulama" veya "Hizmet") ile ilgili olarak, Assistly ("Satıcı", "Platform", "biz", "tarafımız", "bizim", TS Technology, "Assistly" ya da "Şirket") ile sizin aranızdaki ilişkiyi düzenlemektedir.

İşbu Kullanım Şartları, Şirket ve sizin aranızda hukuken bağlayıcı bir sözleşme ilişkisi kurmaktadır. Bu sebeple, Hizmeti kullanmadan önce Kullanım Şartlarını dikkatli bir şekilde okuyunuz.

Assistly, WhatsApp üzerinden yapay zeka destekli kişisel asistan ve işletme randevu yönetimi hizmeti sunan dijital bir SaaS platformudur.

2. Hizmet Tanımı

Assistly, WhatsApp üzerinden iki ana modül sunar:

Kişisel Asistan Modülü:

• Randevu yönetimi (oluşturma, güncelleme, silme, listeleme)
• Fotoğraf Analizi
• Sesli mesaj desteği
• Çok dilli destek

İşletme Yönetim Modülü:

• Müşterilerin işletmeden WhatsApp üzerinden randevu oluşturması
• Çalışan ve hizmet yönetimi
• Müşteri yönetimi
• Müşteri randevularını yönetme
• İşletme Çalışma Saatleri Yönetimi
• Otomatik randevu hatırlatmaları

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmeti kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymanız gerekmektedir:

• Doğru bilgi sağlama: WhatsApp profil bilgilerinizin doğru olması
• Uygun kullanım: Hizmeti yasalara ve ahlaka uygun şekilde kullanma
• Saygılı iletişim: Yapay zeka ile etkileşimde saygılı dil kullanma
• Telif hakları: Başkalarının telif haklarına saygı gösterme
• Sistem güvenliği: Hizmetin normal işleyişini engelleyecek faaliyetlerde bulunmama

3.1. Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi (KVKK/GDPR)

3.1.1. Toplanan Kişisel Veriler

WhatsApp üzerinden hizmet kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası (WhatsApp)
• Randevu Bilgileri: Tarih, saat, hizmet türü, notlar
• Görsel Veriler: Fotoğraf analizi için yüklenen görseller (işlendikten sonra hemen silinir)

3.1.2. İşletme Modülü - Müşteri Verileri

İşletme modülünü kullanan işletmeler, müşterilerinin aşağıdaki kişisel verilerini toplamaktadır:

• Müşteri Adı: Randevu oluşturma sırasında alınan ad-soyad bilgisi
• Telefon Numarası: WhatsApp üzerinden iletişim için kullanılan numara
• Randevu Geçmişi: Müşterinin işletmeden aldığı tüm randevular
• Randevu Notları: İşletme tarafından eklenen müşteri notları

Önemli: İşletmeler, müşteri verilerini toplarken KVKK'ya uygun hareket etmekle yükümlüdür. Assistly, işletmelerin müşteri verilerini nasıl kullandığından sorumlu değildir. İşletmeler, müşterilerinden gerekli rızaları almaktan ve verileri korumaktan kendileri sorumludur.

4. Yaş Sınırlaması

Hizmetlerimiz 13 yaş ve üzeri kullanıcılara sunulmaktadır. 13-18 yaş arası kullanıcıların hizmeti kullanabilmesi için veli/vasi onayı gerekmektedir. WhatsApp üzerinden hizmeti kullanarak yaş şartlarını karşıladığınızı beyan etmiş sayılırsınız.

5. Ödeme ve Abonelik

Ücretli hizmetler için bir ödeme sistemi kullanılmaktadır. Abonelik paketleri, fiyatlandırma, ödeme koşulları, kullanım limitleri, teslimat ve iade politikası hakkında detaylı bilgi için "Mesafeli Satış Sözleşmesi" ve "Teslimat ve İade Şartları" sayfalarını inceleyiniz.

Hizmetimiz paket tipine göre günlük ve aylık kullanım limitleri ile sunulmaktadır. Günlük limitler her gece saat 00:00'da, aylık limitler her ayın 1. günü saat 00:00'da otomatik olarak sıfırlanır. Limit aşımı durumunda hizmet kullanımı geçici olarak durdurulur.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Assistly hizmeti, içeriği, yazılımı ve tüm materyalleri Şirketin fikri mülkiyetidir. Kullanıcılar, hizmeti yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanabilir. İçeriklerin kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

7. Hizmet Kesintileri ve Değişiklikler

Assistly, hizmeti geliştirmek, güncellemek veya teknik nedenlerle geçici olarak kesintiye uğratma hakkını saklı tutar.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Assistly, hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Yapay zeka teknolojisinin sınırları nedeniyle, verilen cevapların doğruluğu konusunda sorumluluk kabul etmez. Kullanıcılar hizmeti kendi sorumluluklarında kullanır.

8.1. Yapay Zeka ve Otomatik Yanıtlar - Sorumluluk Reddi

Assistly, OpenAI GPT modelleri gibi üçüncü taraf yapay zeka teknolojilerini kullanmaktadır. Yapay zeka tarafından üretilen tüm içerik, yanıt ve öneriler tamamen otomatik olarak oluşturulmaktadır ve Assistly bu içeriklerin doğruluğunu, güvenilirliğini veya uygunluğunu garanti etmez.

Yapay zeka kullanımında sorumluluk reddi kapsamındaki durumlar:

• Yanlış veya Yanıltıcı Bilgiler: Yapay zekanın verdiği bilgiler hatalı, eksik, güncel olmayan veya yanıltıcı olabilir. Kullanıcılar, önemli kararlar almadan önce bilgileri doğrulamalıdır.
• Sağlık Tavsiyeleri: İlaç hatırlatmaları ve sağlık ile ilgili verilen hiçbir bilgi profesyonel tıbbi tavsiye yerine geçmez. Sağlık sorunları için mutlaka lisanslı bir sağlık profesyoneline danışılmalıdır.
• Fotoğraf Analizi: Fotoğraf analizi sonuçları (kalori hesaplama, içerik tanıma vb.) tahmini ve yaklaşık değerlerdir. Kesin sonuçlar için profesyonel araçlar kullanılmalıdır.
• İlaç Etkileşimleri: Sistem ilaç etkileşimlerini tespit edemeyebilir. İlaç kullanımında mutlaka doktorunuza veya eczacınıza danışınız.
• Acil Durumlar: Assistly acil sağlık durumları için kullanılmamalıdır. Acil durumlarda 112 veya ilgili acil servisleri arayınız.
• Hukuki Tavsiye: Yapay zeka tarafından verilen hiçbir bilgi hukuki tavsiye niteliği taşımaz.
• Finansal Tavsiye: Yapay zeka tarafından verilen hiçbir bilgi finansal tavsiye niteliği taşımaz.
• Uygunsuz İçerik: Yapay zeka bazen uygunsuz, saldırgan veya yanlış içerik üretebilir. Bu durumda kullanıcılar info@assistly.dev adresine bildirimde bulunmalıdır.
• Kişiselleştirme Hataları: Yapay zeka kullanıcı tercihlerini yanlış anlayabilir veya uygunsuz önerilerde bulunabilir.
• Dil ve Çeviri Hataları: Çok dilli destek sırasında çeviri hataları, anlam kaymaları veya kültürel uyumsuzluklar oluşabilir.
• Veri Yorumlama: Yapay zeka kullanıcı verilerini yanlış yorumlayabilir veya bağlamı kaçırabilir.

Önemli Uyarı: Kullanıcılar, yapay zeka tarafından üretilen tüm içeriği eleştirel bir gözle değerlendirmeli ve önemli kararlar almadan önce güvenilir kaynaklardan doğrulama yapmalıdır. Assistly, yapay zeka yanıtlarından kaynaklanan herhangi bir zarar, kayıp veya sorundan sorumlu tutulamaz.

9. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

Assistly, bu kullanım koşullarına uymayan kullanıcıların hesaplarını uyarı vermeksizin askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Kötüye kullanım durumlarında derhal hesap kapatılabilir.

10. Kullanım Şartlarında Değişiklikler

İşbu Kullanım Şartları zaman zaman değiştirilebilir. Önemli değişiklikler web sitesi aracılığıyla duyurulmaktadır. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız, hizmeti kullanmayı bırakabilirsiniz.

Değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni Kullanım Şartlarını kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri yetkilidir.